Mac @ ISCTE-IUL

Ontem ao final do dia, tive o mais estranho dos problema com o meu Macbook Pro. Algo que nunca me tinha acontecido até então, apesar de, de quando em vez ter os seus "freezes". Nada que um restart (mesmo à bruta) não tivesse resolvido.

Passo a explicar o que aconteceu...

Ontem, quando saí do meu gabinete no ISCTE para ir dar uma aula, fechei a tampa do Mac, como habitual, o mesmo entrou em stand-by (sleep mode), e quando cheguei à sala de aula, abri a tampa e o sistema "acordou". Pediu a introdução do login e da password, como era habitual, e passados poucos segundos, o computador pura e simplesmente desligou-se. Assim, sem mais nem menos...

Achei aquilo muito estranho, e tentei ligar de novo o computador. O mesmo começava a arrancar, por vezes mesmo depois do login, e voltada a desligar-se. Tentei por diversas vezes, com bateria, sem bateria, com bateria e alimentação e o resultado era sempre o mesmo.

Era estranho ser um problema de bateria, pois a mesma estava carregada a 100% e em excelentes condições - pois fora trocada à pouco tempo. Seria um problema de hardware, o que eu achava estranho, pois nada de excepcional tinha ocorrido com o mesmo.

Fiquei a saber no processo de experimentação, que não devemos usar o Macbook Pro sem a bateria, pois existem determinadas funções do portátil que depende da mesma. Isto foi algo que li num forum, mas não confirmei a partir de um fonte mais oficial.

Quando mais tarde cheguei a casa, o problema persistia... ou seja, ligava, e ele desligava-se automaticamente.
Até que resolvi experimentar algo, que não sei porquê, parece ter resultado:

1. Retirei a bateria;
   
2. Liguei o Macbook Pro à alimentação;
   
3. Introduzi a bateria;
   
4. Liguei o Macbook Pro.
   

Para minha surpresa, tudo voltou aparentemente ao normal. Deixei o mesmo toda a noite ligado, a fazer backups, e nem uma única vez foi abaixo. Usei igualmente o mesmo, apenas em modo bateria, e tudo funcionou na perfeição.

Depois de esgravatar um pouco na web e nos fóruns (aqui e aqui), descobri que existem pessoas com o mesmo tipo de problemas que eu, e tudo aponta para que seja um problema introduzido pelo mais recente update do Leopard (10.5.5). Apesar de isto ainda não estar confirmado, o que eu aconselho é a que não instalem ainda o update, e que esperem um pouco mais até que se saiba a verdadeira origem deste problema.

Recentemente tenho vindo a ser atormentado por um problema "estranho" que surgiu após ter instalado a versão mais recente do Flip4Mac (2.2.1.11) e do Quicktime (7.5.5).

Antes desta actualização, sempre que recebia emails que continham vídeos em formato WMV anexados, os mesmos eram abertos inline dentro da própria mensagem de email, na Mail.app. Depois da actualização, o que se passa é que essa mesma visualização deixou de existir, e é apenas possível aceder ao áudio do vídeo, obrigando o utilizador a fazer um duplo click no attachment para abrir o vídeo numa aplicação externa - o QuickTime.

Se o problema fosse apenas este, eu até nem me aborrecia muito... o problema é que, por um motivo que ainda desconheço, a partir do momento que recebo, e abro uma mensagem na Mail.app, que contenha um WMV anexado, a mesma começa a consumir uma quantidade enorme de recursos no sistema... não entendo. E fica assim, durante 2 ou 3 minutos.

Este é um problema que já foi identificado, mas para o qual ainda não existe solução. A única solução minimamente razoável, consiste na desinstalação do Flip4Mac, e usarmos o VLC para abrir os attachments em formato WMV. Isto tem no entanto um pequeno problema que é o facto de deixarmos igualmente de poder aceder a conteúdos WMV dentro do browser web, nomeadamente no Safari.

Se alguém descobriu outra solução para isto, deixe um comentário aqui.

Como já tinha dito por aqui, a bateria do meu Macbook Pro não andava bem. Depois de uma conversa com o suporte da Apple, fiquei a saber que poderia trocar gratuitamente a minha bateria, num centro autorizado da Apple.

Resolvi aproveitar, e aproveitei para fazer um upgrade ao meu disco. Assim, substituí o meu disco de 120 GB (já a rebentar pelas "costuras") por um novo disco de 320 GB. E agora sim, há espaço a valer...

Comprei o disco online, e depois a um centro de serviço autorizado Apple em Portugal para proceder à troca. Poderia tê-lo feito eu mesmo, mas o processo de troca no Macbook Pro é complexo, pois o disco está num local muito pouco acessível. É necessário desmontar o portátil, para montar o disco. A Apple deveria ter pensado nisto, e ter concebido um sistema para o Macbook Pro semelhante ao do Macbook. Enfim, talvez numa versão futura.

Depois de uma tentativa na assistência técnica da Interlog, debati-me com algumas dificuldades:

1. Primeiro, só para trocar a bateria, queriam que o portátil lá ficasse 24 horas para testes, e só depois de verificarem o problema é que procediam à encomenda da bateria, que poderia demorar algum tempo (não me conseguiram dar uma estimativa do tempo necessário);



2. Depois não procediam ao upgrade da drive do MBP, a não ser que comprasse o disco na Interlog, e também não me conseguiram estimar o custo nem o tempo.

Ok, resolvi esquecer a Interlog. Tentei a Netcetera, nas Amoreiras.

Fiquei agradavelmente surpreendido. O atendimento é 5 estrelas. Conseguiram resolver o meu problema, dando-me estimativas exactas do tempo que demoraria assim como do preço.

Assim, o que se passou foi o seguinte:

1. Combinei um dia, e levei o MBP, assim como o disco novo, da parte da manhã à Netcetera;



2. Durante o dia, procederam à troca do disco, assim como avaliaram o programa da bateria e procederam à encomenda da mesma;



3. No final do mesmo dia, fui buscar o portátil, com o disco novo, e com o Leopard já instalado;



4. No dia seguinte fui buscar a bateria apenas.

Depois foi apenas usar o Time Machine para repor o backup mais recente, importar o email, e estava pronto a funcionar.

Enfim, só posso dizer bem do excelente serviço e do suporte oferecido pela Netcetera, e recomendar o mesmo a quem precise de recorrer a serviços técnicos da Apple.

Parabéns à Netcetera, e obrigado!

Demorou alguns meses, foi mais difícil, mas eis que o iPhone Software 2.0, já foi "hackado".

Aguarda-se a resposta da Apple.

Ontem não resisti ao convite que recebi da Vodafone e fui ao evento de lançamento do novo iPhone na Action Store no Parque das Nações. Confesso que não esperava muito, nem nunca liguei muito a este tipo de eventos, mas até tinham um cocktail interessante, caras conhecidas, e muitos jornalistas. Ou seja um ambiente bem controlado em contrate com a multidão que esperava à porta pela promessa de um sorteio de não sei quantos iPhones.
Como os convidados não tinham direito ao sorteio, lá me tive que resignar a comprar o dito brinquedo, desculpem ferramenta de trabalho. Fui dos primeiros 25 a adquirir o dito iPhone (e paguei bem por isso). Tudo decorreu bem e sem problemas. Apenas demorou um pouco por não ser cliente Vodafone. A activação, não é novidade, tem que ser feita na loja por intermédio do iTunes. Não sei se isso é também novidade em relação à versão anterior, mas quem tiver um segundo SIM, ou mais, e o queira usar, terá também que o activar para o iPhone por intermédio do iTunes. Por isso a Apple fica com um registo da associação de todos os SIMs para um dado iPhone...
Depois da compra efectuada e já ao sair da loja, reparei num pixel queimado no display. Fiquei um pouco apreensivo, pois alguns fabricantes de displays consideram que é admissível uma dada taxa de pixeis queimados, incluindo essa taxa nas características técnicas. Mas os meus receios eram infundados e a Vodafone trocou o iPhone por um outro sem questionar.
E agora vamos a ele...

Comprei o meu MacBook Pro no início de Janeiro de 2007.

Não tive qualquer problema com o mesmo, e tudo corria bem. Até que de repente comecei a notar algo estranho com o mesmo. Quando em modo bateria, quando a bateria chegava aos 20% carga, o MBP, pura e simplesmente ia abaixo, sem qualquer aviso de bateria com pouca carga.

Para além disso, uma bateria que no início, dava para 2,5 a 3 horas de duração, agora aguenta pouco mais de uma hora.

Uma consulta ao System Profiler revelou o seguinte:

Charge Information:

Charge remaining (mAh): 3723

Fully charged: Yes

Charging: No

Full charge capacity (mAh): 3723

Health Information:

Cycle count: 205

Condition: Check battery

E usando o software coconutBattery, revelou que a capacidade original da bateria era de 5500 mAH. Ou seja, a bateria já só está a aguentar 67% da capacidade original. Mas, o que me aborrece mesmo, é que ao fim de 19 meses, o sistema não me avisar e pura e simplesmente desligar.

Olhei para a página de suporte da Apple, e verifiquei que tinham um programa de trocas de baterias, pois algumas baterias estavam de facto defeituosas. Infelizmente, o problema não se reportava ao número de série da minha bateria.

Tenho o firmware da bateria actualizado, e tentei igualmente calibrar a bateria. Isto não produziu qualquer resultado.

Finalmente, resolvi tentar contactar a suporte da Apple em Portugal, a ver se tinha sorte.

Depois de uma longa conversa com o operador, lá recebi a autorização para proceder à troca da minha bateria do MBP. Parece que esta também é das defeituosas. Agora é só ir a um representante Apple em Portugal (vou à Interlog), e proceder à troca - que não sei quanto tempo vai demorar.

Mas pronto, valeu a pena tentar.

Se alguém está com problemas semelhantes, experimentem a via suporte Apple em Portugal . Pode ser que tenham sorte.

Disclaimer: Este post ilustra apenas a minha experiência pessoal com a versão Beta do OpenOffice 3 para Mac OS X, o que significa que outros utilizadores poderão ter experiências diferentes.

Ok, feito isto, vamos lá então...

Em primeiro lugar, o OpenOffice (mais precisamente, o NeoOffice) tem sido a minha plataforma Office de eleição para a plataforma Mac, desde que mudei do ambiente PC, há cerca de 1 ano e meio atrás. Utilizo-o com frequência para processamento de texto e para folha de cálculo. Só não uso para apresentações, pois o Keynote, continua a ser (em minha opinião, melhor).

Desde que a Microsoft introduziu o Microsoft Office 2008 for Mac (e principalmente depois do SP1), que apareceu um novo competidor de peso no mercado de aplicações de produtividade para a plataforma Mac/Intel. É de facto um bom produto, que ainda por cima é parecido com a versão em Windows (importante para quem é um switcher).

Recentemente resolvi experimentar a nova versão do OpenOffice 3 (a primeira versão OpenOffice nativa para Mac, pois as anteriores necessitam do X11), e foi uma agradável surpresa. Promete ser muito bom e traz algumas funcionalidades que são muito interessantes. A saber (pelo menos as que considero mais relevantes):

1. Diferentes visualizações dos documentos, em particular, a possibilidade de visualizar 2 páginas em simultâneo;



2. Possibilidade de visualizar as notas introduzidas nos documentos, imediatamente na margem do nosso documento;



3. Suporte melhorado para OOXML (embora isto não me interesse muito), melhorando a compatibilidade com outras suites de office;



4. A compatibilidade com plataformas Windows e Linux (em especial através de formatos de ficheiro normalizados ISO - ODF).

É uma versão promissora, mas que ainda tem algum caminho (e desenvolvimentos) pela frente. Assim, como aspectos negativos desta nova release beta do OO3, saliento a velocidade (ou a falta de), e a renderização dos documentos (que continua a ser muito precária). Mas estou convencido que a versão final, quando sair, será bem melhor.

Para já, fico com o NeoOffice. É veloz, e acima de tudo compatível com o OpenOffice.